Что такое классификация гостиниц?

Классификация гостиниц – проведения оценки соответствия гостиниц (или иного средства размещения) на соответствие требованиям к уровню звездности, простыми словами присвоение звезд гостинице.

Все ли гостиницы должны пройти классификацию?

На основании Федерального закона от 07.06.2013 N 108-ФЗ "О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", глава 13 статья 36:
С  1  января  2017  года  в городах    федерального   значения Москве  и Санкт-Петербурге, муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные  соревнования … и на территориях которых  расположены средства  размещения  (в том числе гостиницы) для участников спортивных соревнований, иных лиц,  участвующих  в мероприятиях, и     зрителей, предоставление гостиничных услуг, услуг   по временному   размещению   и  (или) обеспечению  временного проживания допускается при наличии свидетельства о присвоении гостинице   или   иному   средству размещения категории!
Более того, депутатами государственной думы был рассмотрен и принят в первом чтении законопроект в части введения Обязательной классификации на ВСЕЙ территории России С 1 января 2018 года.

Есть ли штрафы за отсутствие официального свидетельства о присвоении звезд?!

Да, есть! Обращаем Ваше внимание на "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях"  от 30.12.2001 N 195-ФЗСтатья 14.39. Нарушение требований законодательства о предоставлении гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания. Из которой следует:
предоставление гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания без свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, если в соответствии с законодательством Российской Федерации наличие такого свидетельства является обязательным, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от семи тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Государственная дума приняла в первом чтении законопроект, включающий штрафы до 500 000 рублей (для юридических лиц) за отсутствие свидетельства о присвоении категории.

На основании какого документа проводится классификация (присваиваются звезды)?

Классификация гостиниц и иных средств размещения проводится на основании Приказа Министерства культуры Российской Федерации  №1215 от 11 июля 2014 г. «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трасы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями».
Данный порядок определяет минимальные требования к средствам размещения различных категорий, включая требования к зданию, территории, номерному фонду, техническому оснащению, санитарным объектам общего пользования, общественныепомещения,помещения для предоставления услуг питания и др. Особое внимание уделено требованиям к услугам, а также требованиям к персоналу.
Ссылка для скачивания приказа №1215

Что дает классификация гостинице?

  • повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств размещения;
  • обеспечение стабильности качества обслуживания в средствах размещения;
  • обеспечение потребителя достоверной информацией о соответствии гостиницы категории  «звездности»;
  • Министерство культуры Российской Федерации обеспечивает продвижение гостиниц, прошедших классификацию, среди иностранных турфирм, на сайте visitrussia.com
  • Booking.com (а также многие другие международные системы бронирования) работает с гостиницами только при наличии свидетельства о присвоении категории.

Гостиница, получившая «официальные звезды», подтверждает свою репутацию на рынке гостиничных услуг.

Сколько стоит классификация гостиницы?

Стоимость работ зависит от количества номеров в средстве размещения и категории (количества звезд), на которую претендует гостиница и варьируется от 10 000 (для маленькой гостиница с количеством номеров менее 20 категории «без звезд») до 175 000 (для гостиницы категории 5 звезд с количеством номеров более 500 000)
Обращаем Ваше внимание на то, что Свидетельство на присвоение категории выдается на 3 года.

Что такое классификация гостиниц?

Классификация гостиниц – проведения оценки соответствия гостиниц (или иного средства размещения) на соответствие требованиям к уровню звездности, простыми словами присвоение звезд гостинице.

На какой срок выдаётся свидетельство?

Свидетельство на присвоение категории выдается на 3 года!Инспекционный контроль или какие-либо другие проверки со стороны аккредитованной организации не предусмотрены (за исключением таких случаев как: жалобы со стороны потребителей, при изменениях на объекте, влияющих на соответствия требованиям классификации).

Сколько по времени займет процедура классификации?

Наши эксперты всегда предложат Вам наиболее оптимальный вариант проведения работ по классификации гостиниц.
Многое зависит от заказчика, т.к. самое длительное в процедуре классификации сбор необходимого пакета документов.
В среднем процедура классификации занимает 2 месяца, сюда входит сбор и анализ рабочей документации отеля, 2-4 дня работы на объекте, составление и оформление протоколов обследования, актов оценки и т.д, а также внесение объекта в Федеральный перечень классифицированных объектов туристской индустрии.

Этапы проведения работ?

  1. Подача заявки, анкеты и перечня документов.
  2. Принятие решения о проведении классификации или об отказе в проведении классификации.
  3. Подписание договора.
  4. Анализ рабочей документации объекта Выезд экспертов на объект.
  5. Оформление итоговых документов .
  6. Принятие Решения о выдаче/отказе в выдаче Свидетельства о присвоении категории.
  7. Выдача/отказ в выдаче Свидетельства о присвоении категории.
  8. Регистрация в Федеральном перечне классифицированных объектов туристской индустрии.

Для Москвы и ближайшего Подмосковья бесплатный первичный выезд и осмотр гостиницы (или иного средства размещения).

Какие документы гостиница должна предоставить для успешного прохождения процедуры классификации?

1. Заявка (ссылка на скачивание)
2. Анкета (ссылка на скачивание)
3. Информационные справки по отелю:
— техническая справка;
— справка о площади номеров;
— справки по персоналу (по образованию, о повышении квалификации).
4. Организационно-правовые документы.
5. Документы по гигиене и санитарии.
6. Документы по пожарной безопасности.
7. Документы по охране труда.
8. Паспорт антитеррористической защищенности.
9. Хозяйственные договоры.
10.Кадровые документы.
11. Стандарты обслуживания.
Наши эксперты всегда рады предоставить более подробный перечень (индивидуально для каждого средства размещения) с разъяснениями.

Какие бывают категории? Звезды?

Существую 6 категорий на которые может претендовать средство размещения:
5 звезд, 4 звезды, 3 звезды, 2 звезды, 1 звезда, и популярная среди мини-отелей категория «без звезд».

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ
это знак качества и гарантия заявленного уровня услуг,
на которые ориентируются туристы.

Направить заявку на проведение оценки гостиницы Есть вопросы? Звоните +7 (495) 125-26-27